為適應(yīng)新冠病毒感染“乙類乙管”后人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求，保健康、防重癥，省衛(wèi)生健康委牽頭開發(fā)上線了“健康龍江新冠醫(yī)療服務(wù)”小程序，匯集互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)熱門診、在線藥房等線上醫(yī)療健康服務(wù)資源，對接線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店，以醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍為支撐，為新冠患者提供方便快捷的健康管理指導(dǎo)和醫(yī)藥服務(wù)，著重解決得了新冠怎么辦和怎么看病、用藥等群眾急難愁盼問題。

據(jù)了解，“健康龍江新冠醫(yī)療服務(wù)”小程序主要包括三大板塊、12項(xiàng)服務(wù)功能：一是“我陽了怎么辦”，包括“抗原上傳”“在線交流”“家庭醫(yī)生”和“防疫寶”四項(xiàng)功能。二是“我要看病”，包括“預(yù)約掛號”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“線上發(fā)熱門診”和“線下發(fā)熱門診”四項(xiàng)功能。三是“我要買藥”，包括“就近購藥”“線上購藥”“藥品互助”和“科學(xué)用藥”四項(xiàng)功能。

一、怎樣查找和進(jìn)入“小程序”？

居民通過微信搜索“健康龍江新冠醫(yī)療服務(wù)”小程序或者掃描下方二維碼即可進(jìn)入“小程序”。

二、“小程序”主要功能有哪些？

“小程序”主要包括三大板塊、12項(xiàng)服務(wù)功能：一是“我陽了怎么辦”，包括“抗原上傳”“在線交流”“家庭醫(yī)生”和“防疫寶”四項(xiàng)功能。二是“我要看病”，包括“預(yù)約掛號”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“線上發(fā)熱門診”和“線下發(fā)熱門診”四項(xiàng)功能。三是“我要買藥”，包括“就近購藥”“線上購藥”“藥品互助”和“科學(xué)用藥”四項(xiàng)功能。

三、我“陽了”怎么辦？

居民發(fā)現(xiàn)自己“陽了”，可以通過“我陽了怎么辦”板塊上傳抗原檢測結(jié)果，與所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的家庭醫(yī)生取得聯(lián)系，由家庭醫(yī)生提供居家治療和就醫(yī)用藥等全程指導(dǎo)幫助。

（一）抗原上傳：居民做完抗原檢測后，可以通過“抗原上傳”功能，拍照上傳抗原檢測結(jié)果，系統(tǒng)會推送給所在地的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生，由其主動聯(lián)系陽性患者，提供相應(yīng)的指導(dǎo)服務(wù)。

（二）在線交流：居民可以通過“在線交流”功能，按照行政區(qū)劃列表找到所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生，進(jìn)行圖文或語音交流，說明發(fā)病情況，提出咨詢問題，得到解答和指導(dǎo)。再次使用時(shí)，點(diǎn)擊“我的”可直接進(jìn)入家庭醫(yī)生頁面。

（三）家庭醫(yī)生：如果不習(xí)慣在線交流或情況比較緊急，居民可以通過“家庭醫(yī)生”功能，按照行政區(qū)劃列表查找所在地基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生聯(lián)系電話，直接撥打電話尋求幫助、咨詢問題。

（四）“防疫寶”：居民可以點(diǎn)擊進(jìn)入“防疫寶”，方便快捷查閱新冠治療、健康管理、就醫(yī)、預(yù)防等相關(guān)知識。

四、我需要看病怎么辦？

居民在家庭醫(yī)生指導(dǎo)下，如果需要找醫(yī)院的醫(yī)生看病，可以通過“我要看病”板塊，自主選擇線上、線下多種就醫(yī)途徑，并獲得相應(yīng)的便捷服務(wù)。

（一）預(yù)約掛號：居民如果需要到線下醫(yī)院看病，可以通過“預(yù)約掛號”功能，查詢和選擇當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，線上完成預(yù)約掛號，按預(yù)約時(shí)段前往醫(yī)院就醫(yī)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：居民如果出行不便或擔(dān)心到醫(yī)院有交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，可以通過“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”功能，查詢和選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，獲得新冠診療服務(wù)和部分常見病、慢性病復(fù)診服務(wù)，足不出戶線上看病就醫(yī)。

（三）線上發(fā)熱門診。居民如果只是需要醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)，可以通過“線上發(fā)熱門診”功能，查詢和選擇線上醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)行問診。

（四）線下發(fā)熱門診：居民如果需要前往發(fā)熱門診就診，可以通過“線下發(fā)熱門診”功能，自動定位、快速找到附近的發(fā)熱門診，并通過電子地圖導(dǎo)航前往就診。

五、我需要買藥怎么辦？

居民在家庭醫(yī)生指導(dǎo)下，如果需要使用藥品，可以通過“我要買藥”板塊，自主選擇線上、線下多種購藥途徑，并獲得相應(yīng)的便捷服務(wù)。

（一）就近購藥：居民可以通過“就近購藥”功能，點(diǎn)選所需藥品，自動定位、快速找到附近有該藥品的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和零售藥店，通過電子地圖導(dǎo)航前往購買藥品或撥打電話聯(lián)系。

（二）線上購藥：居民可通過“線上購藥”功能，選擇京東健康“同城藥房”“在線藥房”、騰訊醫(yī)療“在線藥房”和美團(tuán)“在線藥房”等線上購藥平臺購買藥品，線上下單、配送到家。

（三）藥品互助：居民如果需要藥品或有富余的藥品，可以通過“藥品互助”功能，發(fā)布求助或幫助信息，相互幫助，把手中暫時(shí)用不上的藥品分享給有需要的居民。

（四）科學(xué)用藥：居民可點(diǎn)擊進(jìn)入“科學(xué)用藥”，查閱科學(xué)合理用藥的相關(guān)知識，應(yīng)對用藥過程中遇到的相關(guān)問題。

除了上述服務(wù)功能之外，平臺還設(shè)置了“居家防疫小貼士”“重點(diǎn)人群防護(hù)”和“日常防護(hù)指南”等欄目，提供了豐富的健康科普內(nèi)容，居民可以根據(jù)需要查閱學(xué)習(xí)，全面守護(hù)個(gè)人及家人健康。

記者：霍營